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售后服務工作的應急預案
售后服務應急預案的組織管理
售后服務應急期間的組織管理由公司總經理任總指揮，公司客戶服務部長負責組織實施，公司質量監督部負責監督、檢查、考核。
坤馳企業在售后服務方面對客戶做出如下的承諾：
本公司售出產品，均提供相應產品的檢測合格證明及產品資料，應客戶要求，可派技術人員到現場協助解決技術問題。
本公司售出產品均附帶產品質量信息反饋表，以便我們及時掌握客戶產品使用情況，發現工作不足，以便進一步提高工作質量。
如果施工中出現了不可預見的質量問題，本公司將對產品質量負責，及時做出解決措施。
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